szczegóły stanowiska
Regional Last Mile Manager
OperationsWarszawaHybrydowoPełny etatMid
Dołącz do nas jako Regional Last Mile Manager - menedżer jednego z regionów Polski zarządzającym obszarem ostatniej mili. Miej wpływ na kluczowy moment w łańcuchu dostaw dbając o najwyższą jakość usług oraz satysfakcję naszych klientów.
Zakres obowiązków
- Nadzór nad operacjami Last Mile w regionie, zapewniając zgodność ze standardami, procedurami oraz wymaganiami jakościowymi firmy
- Odpowiedzialność za wyniki operacyjne, jakościowe i finansowe oddziałów, w tym realizację KPI, SLA, budżetów oraz celów rentowności
- Zarządzanie alokacją zasobów, w tym pracowników i floty, w celu zapewnienia optymalnej obsługi oraz efektywnej realizacji dostaw
- Planowanie, optymalizacja i monitorowanie procesów transportu, dostaw i dystrybucji, zapewniając terminowość, wysoką jakość usług oraz efektywność kosztową
- Analiza danych operacyjnych i finansowych, przygotowywanie raportów oraz identyfikowanie możliwości usprawnień i zwiększania efektywności operacyjnej
- Współpraca z innymi działami w zakresie rozwiązywania problemów operacyjnych oraz wdrażania projektów i zmian procesowych
- Monitorowanie jakości obsługi klienta, rozwiązywanie bieżących problemów oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów
- Zapewnienie zgodności działań z obowiązującymi przepisami prawa, standardami bezpieczeństwa, politykami firmy oraz realizacja powierzonych projektów zgodnie z założonym zakresem, harmonogramem, budżetem i jakością
- Monitorowanie trendów rynkowych w obszarze Last Mile oraz wspieranie wdrażania nowych technologii i rozwiązań
Wymagania
- Doświadczenie w obszarze logistyki, transportu, Last Mile lub zarządzania operacjami
- Doświadczenie w zarządzaniu wynikami operacyjnymi, budżetami, kosztami oraz odpowiedzialności za P&L
- Silne umiejętności analityczne oraz zdolność do optymalizacji procesów w oparciu o dane
- Doświadczenie w zarządzaniu flotą, transportem i procesami dostaw
- Umiejętność efektywnego zarządzania wieloma priorytetami oraz wdrażania usprawnień w dynamicznym środowisku
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz budowania relacji z interesariuszami
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Prawo jazdy kat. B
Co oferujemy
- Prywatna opieka medyczna, Dofinansowanie do zajęć sportowych, Brak dresscode'u, 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy